Augusto Yamasaki Advogados não é apenas um escritório de advocacia, ele é também história.
O escritório tem sua origem familiar, da sociedade do advogado Ricardo Augusto Yamasaki e da advogada Shizuko Yamasaki, sua mãe, que em novembro de 2003 decidiram investir seus esforços em algo que representasse de forma fiel o amor que tinham pela advocacia.
O sonho do início foi ganhando materialidade. A ajuda maior veio do pai de Ricardo, o Senhor Takanobu Yamasaki que acreditou e investiu no projeto, tornando-se um dos grandes responsáveis pelo sucesso e pela ascensão do Escritório.
Na montagem do escritório cada detalhe foi pensado para que tivéssemos um projeto, único, prático, dinâmico e requintado.
Os clientes começaram a aparecer e com cada um, aprendemos um pouco mais. Eles passaram a ser o objetivo maior do escritório. Tudo deveria girar em torno deles. Em cada detalhe do atendimento, em cada novo curso, em cada nova formação técnica, em cada relatório, em cada petição, em cada recurso, tudo deveria ser feito para a satisfação do nosso bem mais precioso.
Com isso ganhamos credibilidade e mais clientes. Aumentamos nossa família, com mais profissionais, o que nos obrigou também a, constantemente, promovermos reciclagem de nosso corpo técnico.
Embora num ambiente e com princípios familiares a política do escritório é profissional. Passamos a adotar a partir do segundo ano, o planejamento estratégico que define procedimentos, responsabilidade e metas. Além disso, semanalmente, há reuniões técnicas de discussão dos casos novos e os que estão em andamento e, a todo instante os casos são revistos, estudados e pesquisados, na busca sempre da excelência do serviço.
No atendimento ao cliente, em suas mais variadas formas, seja por telefone, pessoalmente, por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação, busca-se constantemente o aperfeiçoamento, para que ele seja sempre diferenciado e exclusivo, uma vez que, quase sempre, o cliente busca o escritório em razão de alguma angústia ou problema.
O escritório convencionou também, fornecer ao cliente todas as informações possíveis evitando que ele se sinta desamparado ou carente de algum tipo de assistência.
Muito se tem a fazer, a melhorar e aperfeiçoar e é isso que se busca, a cada momento, neste escritório. O desejo de ser melhor, todos os dias, nasceu no momento em que ousamos trazer para o mundo jurídico uma proposta de poder atender o cliente, como se ele fosse o único, com qualidade técnica, com uma equipe e estrutura enxuta, porém com os melhores profissionais e equipamentos do mercado.
